“这个事情解决的很及时，昨天打电话说了情况，今天沙洋县社保局工作人员就上门服务，这是对我们退休老人最大的关怀，我非常感谢！”近日，沙洋县退休人员冯某某专门录制视频，为沙洋县社会劳动保险局暖心服务点赞。
窗口作风事关服务型单位形象。近年来，沙洋县社保局采取务实举措，牢牢抓住窗口作风建设这个“牛鼻子”，展现了民生服务部门的应有状态，让辖区办事群众有了切实的“获得感”。
该局抓住全县推进“一网通办”重大改革契机，积极打造“社保云服务”品牌，配备业务能手及专业设备，推进社保大厅的信息化建设；经办方面，以《社会保险经办操作指南》为蓝本，抓好窗口工作人员学习培训；服务方面，提出优质服务理念，选派窗口人员利用业余时间参加礼仪培训，端正仪容仪表、规范礼貌用语，大幅度提升服务水平。
同时，该局走访考察辖区14个乡镇人社服务中心（分局）和59家银行社保业务咨询窗口建设情况，统一制作“社保卡服务”标识牌，放置在银行显眼位置，在标识牌上公布社保局咨询电话，方便群众咨询，旨在打通社保服务“最后一公里。
出品：沙洋县融媒体中心
通讯员：艾磊
编辑：曹春艳
