为积极回应人民群众对审批工作的新要求新期待,沙洋县行政审批局持续开展“我为群众办实事”实践活动,着力为企业群众办实事、办好事、解难题,用行动践行热情服务、高效审批。
近日,沙洋县行政审批局施工许可窗口上演温馨一幕, 中国石油天然气股份有限公司湖北荆门销售分公司负责人将一面印着“热情服务,高效审批”的锦旗送到了窗口工作人员的手中,衷心感谢工作人员以热情高效的服务帮助他们顺利取得施工许可证。
原来,该公司在近期多次向施工许可窗口咨询沙洋兰盾LNG加气站站房、罩棚办理施工许可证有关手续。由于初次办理,施工许可申请涉及的部门多,专业性强,公司又没有委托专业人员,在办理过程中,材料准备不充分和网上申报程序不熟悉都成了让公司棘手的问题。窗口工作人员了解企业困难后,主动与涉及到的有关部门联系,帮助其准备所需要的各种材料。与此同时,为了能尽早帮助项目开工,提高窗口服务质量和审批效率,施工许可窗口也为项目提供了便捷服务,即:在申报材料清单上注明每一项所需资料办理的部门和具体位置,避免企业多跑路走弯路,涉及到网上上传的部分可以前来窗口由工作人员指导填报减少错误率,实现业务一次申报,一次通过,当场出证。
由于在较短的时间就办好了业务,取得了施工许可证,该公司段经理十分感激,窗口工作人员全程热心耐心的态度、高效便捷的服务深深感动了他,于是就有了专程相赠锦旗向窗口全体工作人员表示感谢的一幕。
沙洋县行政审批局将继续围绕“服务群众、马上就办、办就办好”的窗口服务工作主线,着力聚焦解决企业群众“急难愁盼”的具体问题,不断提升窗口服务工作质效,推动营商环境持续优化改善、党史学习教育走深走实。
通讯员:吴晓
编辑:李晨昕
审核:舒兵