近段时间，群众对就医、买药的需求大幅增加。为了畅通投诉渠道，及时受理、解决群众诉求，全省各市州县严格落实属地主责，原有12320和12345投诉渠道保持畅通，在各级政府、卫健委门户网站设置了“接诉即办”问题收集专栏。

小布了解到，广大群众遇到核酸检测、疫苗接种、就医保障、药品和防护物资、政策咨询等方面的困难和问题，可以向属地“接诉即办”问题专栏反映，工作人员24小时值班，及时受理、核实、处置，最大限度地解决好人民群众急难愁盼的问题，最大程度保障人民群众生命安全和身体健康。

好消息！

湖北发布一“布”到位小程序已正式接入湖北省防指“接诉即办”专栏

@各位湖北网友

相关防疫问题

可以通过湖北发布

一“布”到位小程序反映

一“布”到位

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“一布到位”“求助”“投诉”“建议”

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您可访问以下网址进行填报https://hbfb.hbtv.com.cn/article/submit/

一“布”到位自上线以来已帮助很多网友解决了急难愁盼或投诉建议↓↓↓

退烧药布洛芬等药品需求激增，网友向小布留言求助，小布经过多方联系终于拿到了药品，并第一时间送到网友家人手中。

孝感的张先生他的爱人已有8个月身孕，预产期是1月24日，孕晚期出现高烧症状，由于药店买不到退烧药，所以紧急求助小布，随后小布一边给张先生发信息安抚，一边联系多家药店咨询有无退烧药，同时将该紧急求助转交给湖北省卫健委，相关负责人迅速转办并尽快督办协调。

孝感市妇幼保健院专门安排产科医生与张先生联系，做好后续医治工作，张先生对小布的帮助表示感谢。此外小布还将网友反映集中的买药难、县级医院床位紧张等问题，形成内参，供职能部门决策参考。

需要提醒的是

网友反映相关问题时

请实名操作并如实清晰填写反映问题

同时保持电话畅通

方便相关工作人员及时联系

促进问题解决

各位网友也可登录湖北省人民政府门户网站及湖北省卫健委官网《接诉即办专栏》，通过“我要写信”反映问题，提供线索。

网址：https://wjw.hubei.gov.cn/hdjl/yqfk/

来源：湖北发布

编辑：王雨嘉