近日,国网沙洋县供电公司全面实施“光耀汉津访万家”行动,围绕光耀汉津“六个一”(即送上一声新春祝福、发放一份用电锦囊、互加一个联系方式、进行一次用电检查、安排一场校园宣传、参加一轮返乡接站),开展辖区客户登门走访,为客户送祝福、送平安、送服务,全力实现“双优四零”活动目标(简称光耀汉津361行动),保障全县人民度过一个安全、欢乐的春节。
敲门入户送祝福 办到"心坎上"
“快过年了,送您一份龙年日历,祝您在新的一年里,龙年行大运!”1月12日下午,在高阳镇文艺演出活动现场,高阳供电所“鄂电红马甲”正在为现场观众送上新年日历与新春祝福,介绍安全用电知识。
扎实推进“共同缔造·双网融合”机制,做好网格服务,针对重要客户、敏感客户及“八必访”客户进行走访,送上“电力祝福日历”及春节用电锦囊折页,做好安全用电、节约用电注意事项及线上办理业务流程宣传,及时解决客户“需求点”,将服务办到客户“心坎上”。截至目前已发放日历2.3万余份、安全用电锦囊1.1万余份。
重点场所送平安 筑牢“安全线”
“老师,我知道!我们要避免多个电器共用一个插座,防止插座发热。若插板过热会损坏电器,甚至会引起火灾。”1月12日,在沙洋李市中学,一场安全用电宣讲正火热开展。
青工组宣讲员刘庆云从电力线路起火因素、宿舍用电安全、禁止私拉插排、教室多媒体设备用电规范和日常用电注意事项等5个方面向学生们进行介绍,进一步加深师生对电力知识的了解,提升安全用电意识。
迎峰度冬以来,国网沙洋县供电公司加强与村委会、社区联系,组织青工组结对,开展安全用电进校园宣讲活动,宣传安全用电常识、网格服务电话等,课堂上通过图画、竞答等方式,提高学生安全意识,引导学生争当“小小电力宣传员”。同时对学校开关、厨房电气化设备等进行安全检查,保证学生放假前期可靠用电。
年末岁初送服务 点亮“万家灯”
“刚回家,你们就来帮我们检查用电线路,你们太热情了,在外奔波一年,还是家乡好!”1月11日,在曾集镇青桥村,刚从深圳回家的张士新说道。
张士新常年在外务工,家中设备线路长时间处于闲置状态,存在安全隐患。曾集供电所“鄂电红马甲”在张士新家中检查线路时发现,充电插座、灯具等线路排布较为凌乱,及时对线路进行规整布置,互留了联系方式,并邀其加入网格群,为客户用电需求提供通道。
岁末年关之际,国网沙洋县供电公司各供电所严格制定落实客户走访周、日计划,加强走访摸排力度,将村组独户老人、家中常年无人居住的客户记录在册,建立走访台账。走访客户时,与客户互留联系方式,对客户家中进户线、表计、插座、漏保、室内线路及大功率电器进行检查,及时消除用电安全隐患。截至目前走访共覆盖271个村,解决问题317个。
通讯员:杨思洁 闫蓄阳
编辑:李晨昕
审核:舒兵