沙洋县拾回桥镇以便民服务大厅为平台，集中司法、信访、民政、人社、卫计等8个部门，打造功能完善的“六心合一”综治中心（指挥调度中心、网格管理中心、信访接待中心、联合调处中心、帮扶援助中心、戒毒康复中心），打通了基层综治工作服务“最后一公里”。

拾回桥镇综治中心实行节假日、重点时段值班值守等制度，利用平安工作微信群及时沟通最新情况，集中统一调度工作。指挥调度中心是“六个中心”的“大脑”。该镇分管领导和8个成员单位负责人定期召开碰头会，研判当前工作形势，分析解决重点问题。网格管理中心依托网格化管理平台，建立87 个“微网格”服务管理队伍，全面采集和录入辖区居民、房屋、车辆等信息。信访接待中心与联合调处中心、帮扶援助中心互相配合，回应群众诉求，调处有关矛盾，解决实际困难。戒毒康复中心则为戒毒人员提供身心康复场所。

“我在外地骑电动车把别人撞伤了，现在双方要调解，我该怎么办？”2020年7月26日，拾回桥镇五八村村民张某向镇综治中心法律服务主任肖斌打电话求助。原来，2020年5月，在上海务工的张某骑电动自行车与行人李某相撞，导致李某骨折住院。7月份，张某离开上海到广东务工去了。现在双方想尽快处理此事，可如果走正常的诉讼程序，不仅费时费力，来回的路费也是一笔不小的开支。肖斌与镇司法所人员研判后，采取线上调解的方式，最终双方达成赔偿协议。事后张某开心地说：“感谢肖主任，线上调解不仅为我们减轻了诉讼负担，还大大提高了办事效率。”

2020年以来，拾回桥镇综治中心通过整合法律咨询、法律援助、法律扶贫、司法鉴定、司法公证等公共法律服务，优化信息员、网格员、治调主任、村（社区）干部一体化矛盾调处方式，为群众提供一站式、首问制服务，切实解决群众反映的诉求和问题，真正做到小事不出村、大事不出镇。据统计，该中心全年累计为群众提供法律咨询服务800余人次，代理案件90件。排查各类矛盾纠纷100余起，调处成功率94.7%；共接待和处理群众来信来访69人次，未发生一起赴省进京上访事件和群体性信访事件。

来源：荆门日报（记者朱舜 通讯员刘强）

编辑：曹春艳