“您好，我是县纪委监委的工作人员，您实名举报的相关问题我们已经调查完毕，现在给予您回复……”这是沙洋县纪委监委信访举报件承办人员正在将办理结果逐项反馈给实名举报人。

近年来，沙洋县纪委监委实名信访举报量持续上升，据统计，2019年一季度，该县实名举报率达信访总量的57.89%。

在办理实名信访举报件过程中，该县纪委监委认真落实“三个反馈办法”程序规定，实行严格保密、优先办理、限时办结、及时反馈、公正处理，切实打消实名举报者顾虑，给实名举报者吃下“定心丸”。

据悉，该县纪委监委要求，凡是署名并附联系方式的举报件，承办部门必须与举报人取得联系并核实身份信息，除明确规定查报时限的，上级交办的实名举报件均在接收之日起3个月内查结上报。对私自扣压、销毁或将举报材料及调查情况泄露给被举报人、被举报单位以及其他单位和人员的行为，一律依纪依法给予严肃处理。

对办理结果的反馈，该县纪委监委注重同实名举报人的沟通联系，办理情况和处理结果实行“谁办理、谁反馈”。实名举报人对调查有异议的，由承办人耐心细致做好其思想教育工作，经核实确需进行补充调查的，补充调查后再次予以反馈。与此同时，对一些群众反映强烈、重复信访的匿名举报件，该县通过召开党员大会、干部职工大会、网上公开等方式进行公开反馈，确保群众的监督权和知情权。

目前，该县纪委监委对已办结的122件实名举报件实行了100%反馈，举报人满意率提高了17.02%。（孔明明）

来源：湖北省纪委监委网站

责任编辑：李梅妮